Den offentlige sektor som en cool arbejdsplads
Tilbage til oversigten
”I 2015 kan den offentlige sektor være en cool arbejdsplads for unge innovative talenter og i stigende grad tiltrække ledere fra den private sektor. Her møder de nogle af verdens bedst uddannede offentlige ledere, og sammen vil de udvikle et af verdens mest kvalitetsbevidste velfærdssamfund baseret på en udstrakt involvering af borgernes viden og behov”.
Mandag Morgen, uge 35
Ovenstående citat kunne (og burde måske) være den formulerede vision for den danske offentlige sektor, der i dag har store udfordringer med at tiltrække og fastholde de gode medarbejdere.
Det er dog ikke kun den offentlige sektor, der mærker denne udfordring. Hos GCI Mannov er vi dagligt i kontakt med både private og offentlige kunder, der har hårdt brug for at brande sig over for så vidt forskellige målgrupper som ingeniører, it-professionelle, produktionsmedarbejdere og livreddere.
Manglen på kvalificeret arbejdskraft er blevet forretningskritisk for mange virksomheder. Det faktum er blevet bekræftet i løbet af efteråret, hvor vi har afholdt en seminarrække om Employer Branding; kunsten at tiltrække og fastholde de gode medarbejdere. Seminarernes i alt syv oplægsholdere kom alle med hver deres vinkel på emnet, og selv bidrog vi med kommunikationsvinklen på en succesfuld og effektiv Employer Branding-proces. Charlotte Støvring, der har været GCI Mannovs primus motor i seminarrækken, pointerer, at man som udgangspunkt må få helt nøje defineret, hvem målgruppen for Employer Branding-indsatsen er, så man derved kan afgive et målrettet løfte:
”Mange virksomheder har i dag defineret deres Corporate Brand – men hvad er deres Employer Brand? Dvs. hvad er virksomhedens løfte over for nuværende og kommende medarbejdere om, hvad de kan forvente sig fra de store linier som historie, kultur og ledelse til det nære som fx karrieremuligheder, trivsel og work/life-balance,” siger Charlotte Støvring og slår desuden fast, at forankringen i organisationen er vigtig for processen:
”Når målgrupper og platform er på plads, skal de forankres internt blandt ledere og medarbejdere – først herefter er det tid til at se på den eksterne kommunikation. Ud over trykte, elektroniske og online medier er virksomhedens eget jobsite vigtigt. Det rummer uendeligt mange muligheder for at give et dybt og inspirerende indblik i virksomhedens sjæl og liv – et potentiale, som alt for få virksomheder udnytter optimalt i dag,” pointerer Charlotte Støvring.
Flere vinkler på Employer Branding
Theresa Blegvad fra Insights Danmark fortalte på seminaret om kunsten at fastholde talenterne fra et HR-perspektiv. Kristian Andersen fra Reputation Institute redegjorde for instituttets store undersøgelse om vigtigheden af at have et godt omdømme, når man ønsker at tiltrække sig nyuddannet arbejdskraft. Charlotte Mark fra Microsoft Development Center Copenhagen beskrev virksomhedens metodiske tilgang til Employer Branding langt ud over Danmarks grænser. Og til slut inddrog Tomas Gorrisen fra Responsive os i brugen af dialogmarkedsføring i Employer Branding-øjemed og muligheden for at skabe og fastholde relationerne til den potentielle arbejdskraft over tid.
International Employer Branding hos MDCC
For at give tilhørerne et indblik i arbejdet med Employer Branding, har vi på hvert af seminarerne inviteret en virksomhed til at fortælle om deres erfaringer. Vi har således haft glæde af at få indblik i Employer Branding-aktiviteterne hos henholdsvis Vestas, Oticon og Microsoft Development Center Copenhagen (MDCC).
Charlotte Mark, Site Leader hos MDCC, fortalte om virksomhedens udfordringer med at rekruttere IT-ingeniører. Som hele den øvrige IT-industri har MDCC svært ved at få dækket sit behov for IT-ingeniører i Danmark. Derfor begyndte MDCC allerede for to år siden at brande sig i lande som Sverige, Polen, Ukraine m.v. Charlotte Marks præsentation gav et indblik i de udfordringer som MDCC har oplevet ved branding i international sammenhæng, samt eksempler på konkrete initiativer og resultater.
”Da tiltrækningen af dygtige medarbejdere er helt afgørende for virksomhedens fortsatte succes, er det vigtigt for os, at Employer Branding ses som en ledelsesopgave og ikke kun som en HR- eller kommunikationsopgave. Endvidere er det nødvendigt at holde sig for øje, at det ikke alene handler om at kunne tiltrække de internationale medarbejdere – i MDCC har vi ansatte fra flere end 40 forskellige nationer – men også at kunne integrere og beholde dem i virksomheden,” fortalte Charlotte Mark.
Charlotte Mark beskrev i sit oplæg, hvordan MDCC som en del af sin internationale Employer Branding indsats revurderede alt deres branding-materiale. Dette inkluderede website, image-brochure, udstillingsstande, annoncer etc. Der blev blandt andet taget billeder af de nuværende ansatte hos MDCC til brug for materialerne. Formålet var at gøre udtrykket autentisk og nærværende og sikre ejerskab internt. Ligeledes var PR-indsatsen også en vigtig del af brandingen, som Charlotte Mark fortalte:
”Vi igangsatte en række proaktive PR-aktiviteter, som genererede fin omtale af vores multikulturelle arbejdsplads. Alt i alt har vi fået flere end 130 artikler, mange i dansk presse, men også en god del i de udenlandske medier. Omtale i medierne er uden tvivl et stærkt og vigtigt værktøj i Employer Branding.”
MDCC har i løbet af 2007 ansat flere end 100 nye medarbejdere og vundet to Employer Branding-priser, herunder Version2’s pris som bedste arbejdssted for IT-professionelle.
Find mennesket hvor det er
Det er nødvendigt, at man betragter indsatsen for at brande arbejdspladsen som en kontinuerlig indsats. For både offentlige og private virksomheder handler det om at være lydhøre over for deres målgrupper, at kende deres drømme og behov og frem for alt vide, hvad de betragter som en attraktiv arbejdsplads. Det var Søren Kierkegaard bevidst om, da han – om end i en anden sammenhæng – formulerede følgende: ”At man, naar det i Sandhed skal lykkes En at føre et Menneske hen til et bestemt Sted, først og fremmest maa passe paa at finde ham der, hvor han er, og begynde der.”
Søren Kierkegaards indsigter er stadig gyldige – også når vi taler Employer Branding. For de fleste virksomheder er der virkelig plads til forbedring, når det gælder denne lydhørhed, interaktivitet og transparens over for de medarbejdere, der både nu og i fremtiden vil gøre forskellen på succes og fiasko for den enkelte virksomhed. Det hele starter med en ambitiøs og tiltrækkende vision – som fx om at det offentlige skal være en cool arbejdsplads…
Kristian Levring Madsen
PR-konsulent, GCI Mannov
